Российское информационное агентство
поиск по статьям и новостям

Пилотный проект «Вежливая регистатура»

21.12.2017, 20:44      Новости Далматово

В Далматовской районной поликлинике реализован пилотный проект «Вежливая регистатура»

В   конце ноября 2017 года в рамках пилотного проекта «Вежливая регистратура» в здании районной поликлиники ГБУ «Далматовская центральная районная больница» состоялось открытие новой регистратуры, отвечающей всем современным требованиям.

В ходе реконструкции произведена перепланировка помещений 1 этажа, увеличена площадь зала ожидания и регистратуры. Установлена система электронного вызова пациентов. Посетители приглашаются к регистраторам при помощи электронного табло и голосового сообщения. Правильно воспользоваться системой записи через информационно-справочный киоск гражданам помогает медицинский администратор. Кроме того, администратор консультирует посетителей по вопросам  работы поликлиники, приема специалистов, оказывает помощь маломобильным гражданам. В холле регистратуры на стойке администратора размещены папки с необходимыми информационными материалами и нормативными документами. Также имеется демонстрационная панель для информационных роликов, организовано видеонаблюдение.

Работа в регистратуре проводится по принципу «открытого окна». Для соблюдения конфиденциальности разговора между посетителем и регистратором рабочие окна отделены друг от друга. Рабочие места медицинских регистраторов оснащены персональными компьютерами с выходом в ЕРМИС.

Основной целью всех произошедших изменений стало создание комфортной среды для обратившихся за медицинской помощью пациентов и ликвидация очередей путем повышения качества организации рабочего процесса в регистратуре. В 2018 году работа по созданию комфортных условий пребывания в поликлинике будет продолжена.

Источник: https:
 Читайте также:
Мнение редакции интернет сайта yodda.ru никогда не совпадает с мнением, высказаным в новостях..

Пользовательское соглашение   |   Контактная информация   |   Города   |   Отели
Copyright © 2014-2016 yodda.ru - региональное информационное агенство
Яндекс цитирования